Former les équipes terrain pour renforcer la performance des installations

Les systèmes de contrôle occupent aujourd’hui une place essentielle dans l’exploitation des groupes électrogènes et des installations énergétiques modernes. Mais au-delà de la technologie elle-même, la performance d’une installation dépend aussi de la capacité des équipes terrain à utiliser efficacement les outils mis à leur disposition.

Dans les environnements où la continuité énergétique est critique, savoir interpréter une alarme, comprendre le comportement d’un contrôleur ou intervenir rapidement sur un défaut peut avoir un impact direct sur la disponibilité des installations et les délais de remise en service.

C’est dans cette logique que ND Importaciones, distributeur partenaire de CRE Technology depuis 2020, a organisé le 2 mars 2026 une session de formation technique dans les locaux de Nicaragua Machinery Company (NIMAC), à Managua.

Représentant Caterpillar au Nicaragua, NIMAC fait partie des utilisateurs importants de solutions ATS et de systèmes de contrôle pour groupes électrogènes. Cette formation répondait à un besoin concret : permettre aux équipes techniques de gagner en autonomie dans les opérations de diagnostic, de maintenance, de dépannage et d’exploitation quotidienne des contrôleurs.

L’objectif était également de réduire certains délais d’intervention, d’éviter des coûts inutiles liés à une assistance externe et de renforcer l’efficacité des opérations sur le terrain.

La session, a réuni 10 techniciens ainsi que 3 représentants commerciaux. Le programme portait principalement sur le contrôleur AMF COMPACT, son utilisation en application ATS ainsi que sur le logiciel i4Gen Suite 2.

Afin de favoriser une compréhension concrète des équipements, la formation alternait théorie, démonstrations pratiques et manipulation réelle des systèmes. Les participants ont également travaillé sur des exercices directement inspirés des conditions d’exploitation rencontrées sur le terrain.

Cette approche pragmatique permet aux équipes de mieux comprendre le fonctionnement des contrôleurs dans des situations réelles et de développer des réflexes opérationnels utiles pour les interventions quotidiennes.

À l’issue de la session, les participants étaient en mesure d’identifier plus facilement l’origine de certaines alarmes, de comprendre les comportements typiques du contrôleur et d’effectuer plusieurs ajustements mineurs de paramètres. Les équipes ont également travaillé sur la programmation de démarrages et arrêts automatiques hebdomadaires ainsi que sur l’utilisation quotidienne de l’interface logicielle.

Les retours des participants ont notamment mis en avant la simplicité d’utilisation des solutions CRE Technology, l’ergonomie du logiciel i4Gen Suite 2 ainsi que les possibilités offertes par les fonctionnalités de connectivité.

Au-delà de la formation elle-même, cette initiative illustre la manière dont ND Importaciones accompagne ses clients dans la durée.

Depuis le début de son partenariat avec CRE Technology en 2020, l’entreprise a développé une expertise technique solide autour des solutions de contrôle pour groupes électrogènes et centrales hybrides. Mais surtout, ND Importaciones a construit son approche autour de l’accompagnement terrain et du développement des compétences locales.

L’entreprise intervient régulièrement auprès de ses clients pour assurer le support technique, accompagner les mises en service, transmettre les bonnes pratiques d’exploitation et former les utilisateurs finaux à l’utilisation des systèmes.

Cette proximité permet d’apporter un support plus réactif et plus efficace sur l’ensemble du territoire tout en renforçant l’autonomie des équipes locales.

Pour CRE Technology, pouvoir s’appuyer sur des partenaires capables de former, accompagner et faire monter en compétence les utilisateurs constitue un élément essentiel du développement des solutions à l’international.

Dans un secteur où la disponibilité des installations et la rapidité d’intervention sont devenues des enjeux majeurs, la transmission des compétences techniques joue un rôle essentiel.

À travers cette initiative menée auprès de NIMAC, ND Importaciones illustre l’importance d’un accompagnement de proximité capable de combiner expertise technique, support terrain et développement des compétences locales.

Pour CRE Technology, ce type d’action reflète pleinement la valeur d’un réseau international de partenaires engagés aux côtés des exploitants et des intégrateurs afin de garantir une utilisation plus efficace et plus autonome des solutions sur le terrain.

Dans cette continuité, CRE Technology poursuivra le développement de ses programmes de formation technique dédiés aux partenaires et utilisateurs des solutions. Une nouvelle formule sera prochainement dévoilée afin de proposer une approche enrichie, toujours plus alignée avec les réalités opérationnelles et les évolutions du secteur de l’énergie.