Management de la qualité
Pour chaque employé de CRE TECHNOLOGY, l'objectif premier dans son
travail est la
satisfaction des clients de l'entreprise.
Pour sécuriser la démarche de progrès mise en oeuvre, les processus clés de l'entreprise ont été identifiés et chacun est géré par un membre de l'équipe de Direction.
A partir de la Voix du Client, des axes d'action prioritaires ont été établis.
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Fiabilité des solutions
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Simplicité d’utilisation des produits
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Amélioration du support après-vente client
L'amélioration continue de nos performances passe par :
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L'implication du personnel dans la remontée d'information terrain,
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L'animation de réunions d'informations relatives au fonctionnement du système de management de la qualité,
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L'analyse de toutes les non-conformités et voies de progrès détectées afin de pouvoir mettre en place les actions correctives et préventives nécessaires.
Taux de satisfaction client: 90.94%
